Steam礼物退款需满足接收者未激活，或激活后游玩时长≤2小时且购买时间≤14天，申请可由购买者或接收者通过Steam *** 提交，选择对应礼物订单并说明理由，退款去向：未激活的礼物退至购买者支付账户；已激活的则视情况退至接收者Steam钱包或原支付方式，常见问题包括超条件难退、跨区礼物可能受限，需留意政策时效性，避免因不符合规则导致申请失败。
在Steam上赠送游戏礼物是传递心意的常用方式，但难免会遇到买错游戏、重复赠送、对方不想要等情况，掌握Steam礼物退款的规则和操作流程，就能快速解决问题，本文将详细拆解退款条件、步骤及常见疑问,帮你轻松搞定礼物退款。
Steam礼物退款的核心条件
Steam对礼物退款的规则分为两种情况，需根据礼物是否被领取来判断：
未被领取的礼物
- 无时间限制：只要礼物未被接收者领取，购买者可随时申请退款，无需满足时长或购买时间要求。
- 退款去向：款项直接退回购买者的原支付账户（如信用卡、PayPal、微信/支付宝等）。
已被领取的礼物
需同时满足以下3个条件：
- 购买时间在14天以内；
- 接收者的游戏时长不超过2小时（包括在线和离线时间）；
- 接收者同意退款申请（需接收者主动确认）。
礼物退款的具体操作步骤
无论礼物是否被领取，购买者都需通过Steam账户发起申请：
步骤1：登录Steam账户
打开Steam客户端或网页版（store.steampowered.com），登录购买礼物的账号。
步骤2：进入购买历史
- 客户端：点击左上角「Steam」→「设置」→「账户」→「查看账户明细」→「查看购买历史」；
- 网页版：点击右上角用户名→「账户明细」→「查看购买历史」。
步骤3：选择目标订单
在购买列表中找到对应的礼物订单（标注为「Gift Purchase」），点击订单右侧的「申请退款」。
步骤4：填写退款信息
- 选择退款原因（如「买错了游戏」「对方不需要」「重复购买」等）；
- 若礼物未领取：直接提交申请；
- 若礼物已领取：需勾选「请求接收者同意退款」，系统会向接收者发送确认邮件，待对方同意后，再提交申请。
步骤5：等待审核
提交后，Steam会在1-5个工作日内处理，审核通过后，款项将退回原支付账户（具体到账时间取决于支付方式）。
常见问题解答
-
接收者不同意退款怎么办？
若接收者拒绝，购买者无法完成退款，需双方协商解决（如接收者主动退还礼物或补偿）。 -
预购的礼物能退款吗？
可以，未领取的预购礼物随时可退；已领取的需符合「14天/2小时」条件，且预购游戏未解锁的情况下，退款更易通过。 -
礼物兑换成激活码后还能退吗？
- 若激活码未被使用：可联系Steam *** 尝试退款（需提供订单编号）；
- 若激活码已被激活：需符合已领取礼物的退款条件（14天/2小时）。
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退款会影响账号信誉吗？
正常退款不会影响，但频繁滥用退款政策（如多次购买后立即退款）可能导致账号被限制退款功能。
注意事项
- 保留凭证：保存订单编号、聊天记录等，若退款遇到问题，可联系Steam *** （help.steampowered.com）提供证明；
- 及时申请：已领取的礼物需在14天内提交申请，超过时间则无法退款；
- 沟通优先：若礼物已领取，建议先与接收者协商一致后再发起退款，避免不必要的***。
Steam礼物退款政策兼顾灵活性与合理性，只要符合规则，就能顺利拿回款项，遇到问题时，可通过Steam *** 进一步咨询，确保权益得到保障,希望本文能帮你解决礼物退款的困扰！
